FSR Magazine· Danny Klein·· 3 小时前AI 评分38
Postino 推出 25 周年数字会员计划 Postino Pass,用数据做个性化服务
Turning Guest Data Into Better Hospitality
AI 导读
美国餐饮集团 Upward Projects 旗下社区葡萄酒吧连锁 Postino 今年夏季在 25 周年之际推出免费数字会员计划 Postino Pass,以短问卷了解会员偏好,通过手机钱包推送酒款升级、特色小食等惊喜,按约会、聚会等场景而非“消费满额返利”来组织。该计划由历时两年的数字化转型支撑,整合 CRM、优惠管理与客群分析工具,并与手持 POS 打通,会员权益直接显示在服务员屏幕上。
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