餐厅如何传达涨价又不流失顾客:先同步所有渠道,再给员工一句话
Goomer 博客提出,顾客反感的不是涨价本身,而是没有预告的意外,悄悄减量比直接提价更伤信任。文章建议把涨价理由落在食材和品质上而不是自家成本上,并在同一天更新菜单、数字菜单、外卖平台等所有出现价格的渠道。
推荐理由:对要调价又怕掉客的小店来说,原文把涨价前该同步哪些渠道、怎么给员工一句话、哪些品先别动讲成了可照做的步骤。
钱花在哪、赚在哪:毛利结构、食材与能源成本、涨价与价格战,单店怎么算账。
Goomer 博客提出,顾客反感的不是涨价本身,而是没有预告的意外,悄悄减量比直接提价更伤信任。文章建议把涨价理由落在食材和品质上而不是自家成本上,并在同一天更新菜单、数字菜单、外卖平台等所有出现价格的渠道。
推荐理由:对要调价又怕掉客的小店来说,原文把涨价前该同步哪些渠道、怎么给员工一句话、哪些品先别动讲成了可照做的步骤。
Goomer 博客文章指出,巴西餐饮业第一代创始人正集中进入七十岁,但普华永道 2021 年全球家族企业调查中,巴西 282 位受访者里只有 24% 有书面交接计划,2023 年版调查中 62% 有正式治理结构、仅 28% 有解决家族冲突的机制。文章认为交接失败多因生意过度依赖创始人未写下的经验,建议提前记录菜品标准卡、供应商合同、定价逻辑与指标,并明确谁在店里干活、谁参与决策、各自如何取酬。
推荐理由:对开家庭餐馆的人来说,原文把交接班拆成可提前做的文档和角色规则,讲的是老板一个人的经验怎么变成店里的资产。
巴西点餐系统商 Goomer 的博客文章指出,餐厅倒闭往往不是因为不赚钱,而是因为付供应商、发工资、交房租的日期早于销售款到账的日期,这个时间差就是需要自备的周转资金。